殡葬正规

祭扫服务。按照 有关标准设置人员疏散、车辆停放和祭品焚烧区域，建设消防和防盗等配套设施，提供老花镜、拐杖、轮椅等辅助用具和墓穴档案查询服务。确保清明、冬至等祭扫高峰时期群众祭扫安全，成本价提供鲜花、电子鞭炮等低碳文明祭扫用品和开展委托代祭服务。 餐饮和住宿服务。根据丧户需要，提供必要的餐饮和守灵期间食宿服务，建设适当规模的酒店餐饮场所，分别设置大厅和包厢，配备空调、音响等必需电器设备，能根据丧属要求提供盒饭配送及丧宴服务。餐饮服务应当符合 相关标准要求，价格不得高于餐饮酒店同等标准宴席价格。殡葬

市区免费上门接送， 看多家合法公墓，一对一全程服务，提供风水讲解，并为您申请墓地优惠，亲人离世后1小时内是适宜的净身穿衣期，在难舍与亲人离别时，千万别着急， 只需等待我们的服务人员准时达到，我将以专业的服务共同表达难舍之情。根据家属意愿及举办场所策划灵堂布置方案，有多种方案供家属选择，也可更灵活的个性化定制。提供竖灵起灵送灵全程服务，指导来宾吊唁缅怀祭奠故人的流程及礼节，告知家属殡仪馆遗体告别、火化、安葬等有关事宜。也可进行个性化的灵堂布置。殡葬服务

殡葬服务单位要按照ISO9001质量标准、ISO14001环境标准和SA8000社会责任标准等管理体系要求，全面细化各单位、职业、岗位规章制度和服务标准，通过抓规范促提升、抓服务促效益，提高殡葬行业的社会公信度和群众满意度。 1.服务制度。建立健全单位岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB岗工作制、失职追究制、一次性告知制、考核考评制等管理制度。规范完善殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督等服务制度。 2.服务标准。严格按照民政部《殡仪接待服务》等7项殡葬服务标准、《公墓祭扫接待服务》等5项公墓服务标准和我省《殡仪服务操作规范》等6个殡葬职业规范要求开展殡葬服务，各职业服务人员能准确宣传殡葬政策、客观介绍服务内容、熟练殡葬业务。 3.服务手段。充分利用现代信息技术成果，通过建立门户网站、开通公益热线、发布服务微博，公开服务指南、服务流程、服务标准和服务承诺，提供网络数据下载和服务查询，接受网格咨询和投诉建议，促进殡葬服务单位规范化建设。